Introducción a la Política de Privacidad

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios.

Policy guidance
This introductory summary is provided to help readers navigate the sections that follow.
Use of information
Handled under this policy framework
User rights
Requests and access options are described below
Support channel
01

Uso de Datos Personales

Recopilamos datos personales para proporcionar asistencia en la reclamación de equipaje perdido y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Las categorías de datos recopilados dependen de cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
02

Fuentes de Datos

Los datos personales se recogen al completar formularios, al comunicarse con nosotros o al utilizar nuestros servicios.

Los datos se obtienen directamente de los usuarios o se generan a través de interacciones con el servicio.
03

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de rendimiento para analizar el uso del mismo.

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, dependiendo de su propósito.
04

Control de Cookies

Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y para fines analíticos.

Los usuarios pueden ajustar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador en cualquier momento.

Contacto

Correo Electrónico
Teléfono
+34 959 08 09 73
Dirección
Carrer de les Cabres, 10B, 08001 Barcelona
Consultas Generales
Purpose of use

Fines del Uso

Los datos personales se utilizan para gestionar reclamaciones de equipaje y mejorar nuestros servicios.

El procesamiento se limita a los fines descritos en esta política.
Third-party sharing

Socios de Compartición

Compartimos datos personales con socios de confianza que ayudan en la prestación de nuestros servicios.

Los terceros que reciben datos están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Regulación
EU framework

Visión General del GDPR

Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para garantizar la protección de la privacidad.

Este reglamento se aplica a los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo cuando sea relevante.

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo.
Tus derechos bajo GDPR

Derechos bajo el GDPR

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, así como a oponerse a su procesamiento.

Los derechos bajo el GDPR pueden ejercerse a través de los canales indicados en esta política.
Derechos del usuario

Derechos Generales

Los usuarios tienen derechos específicos en relación con sus datos personales, que pueden ser ejercidos según lo estipulado por la ley.

Los derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales en ciertas circunstancias.
Solicitudes

Solicitudes de Derechos

Los usuarios pueden presentar solicitudes para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales.

Respondemos a las solicitudes de derechos verificadas dentro del plazo requerido por la ley.
Retención de datos

Política de Retención

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados.

Los períodos de retención se revisan periódicamente y los datos se eliminan cuando ya no son necesarios.
Actualizaciones

Actualizaciones de la Política

Nos comprometemos a notificar a los usuarios sobre cambios significativos en nuestra política de privacidad.

Los cambios materiales en esta política se comunicarán a través de los canales apropiados.